Данная система является составляющей КИС suXess

Платежно-пропускная система suXess Арена™ является передовой российской разработкой, которая объединяет функции системы подготовки и выпуска билетов на зрелищные мероприятия и системы контроля прохода зрителей:

Бронирование и реализация билетов:

ППС suXess Арена™




• начало продажи билетов практически сразу после объявления мероприятия;
• мгновенное распределение билетов между точками реализации;
• регламентированный доступ всех кассиров ко всем продаваемым местам;
• контроль всех операций кассиров исключает возможность неправомочных сделок.

Сезонные абонементы и фан-карты:
• подготовка схемы выпуска абонементов;
• регистрация и ведение базы владельцев абонементов;
• оформление абонементов с использованием пластиковых карт;
• автоматический учет выпущенных абонементов при подготовке билетов к реализации.

Автоматизированный входной контроль билетов:

АРЕНА начинается с турникетов




• использование стационарных и мобильных турникетов, а также ручных сканеров;
• блокировка или взятие на особый учет любого билета;
• исключение прохода по поддельным билетам и повторного прохода;
• регистрация попыток несанкционированного доступа;
• адекватная оценка посещаемости.

Платежно-пропускная система suXess Арена™ позволяет также автоматизировать и максимально эффективно организовать работу в следующих областях:
• Управление зрелищным комплексом – регистрация, учет и мониторинг всех объектов инфраструктуры, связанных с подготовкой мероприятий и реализацией билетов.
• Управление подготовкой мероприятий - планирование и управление подготовкой зрелищных мероприятий различного типа.
• Учет бланков строгой отчетности – формирование первичных документов и ведение аналитического учета в соответствии с требованиями нормативных документов.
• Финансовая отчетность – формирование финансовой отчетности по подготовке, реализации билетов в соответствии с требованиями бухгалтерского учета.

Система позволяет повысить уровень безопасности проведения мероприятий:
• четкий порядок и контроль реализации билетов
• организованная работа с фан-клубом
• минимизация человеческого фактора на входном контроле
• отсутствие безбилетников на трибунах
• многоуровневый контроль с использованием автоматических турникетов
• Повышение эффективности и качества работы службы безопасности

Затраты на внедрение платежно-пропускной системы suXess Арена™ и не только полностью окупаются, но и приносят доходы:
• Увеличение выручки от реализации билетов на 15-20%;
• Повышение фактической посещаемости мероприятий на 10-15%
• Предотвращение злоупотреблений с билетами;
• Снижение трудоемкости и временных затрат на билетные операции;
• Сокращение накладных расходов и обслуживающего персонала;
• Повышение качества и эффективности работы.

Наши технические решения ориентированы на все классы центров спорта и отдыха – от элитных клубов и небольших бассейнов до создания комплексных автоматизированных систем управления крупнейшими стадионами, оптимальны по соотношению «цена-качество» как на этапе внедрения, так и при возможном расширении или модификации в будущем.

Цели внедрения автоматизированной билетной системы
Поднять фактическую выручку и посещаемость мероприятий на 15-20%:

• предотвращение злоупотреблений с билетами в кассах;
• бессмысленность подкупа персонала контрольной службы;
• исключение прохода по поддельным билетам и повторного прохода.
  Увеличить доходность:
  
• увеличение каналов распространения билетов;
• комплексный контроль денежных потоков;
• привлечение дополнительных групп зрителей;
• снижение трудоемкости и временных затрат на билетные операции;
• сокращение накладных расходов;
• сокращение обслуживающего персонала;
• создание единого информационного пространства;
• рост привлекательности для спонсоров.
  Обеспечить высокий уровень безопасности мероприятий:
  
• увеличение скорости заполнения трибун;
• разделение потоков посетителей на различные группы;
• отсутствие безбилетников на трибунах;
• регистрация попыток несанкционированного доступа;
• оперативное получения информации о посещаемости
  Предоставить сервис высокого уровня для посетителей:
  
• отсутствие очередей в кассах;
• предоставление актуальной и полной информации о билетах и услугах;
• предоставление дополнительных услуг;
• повышение качества обслуживания.

Основные функции платежно-пропускной системы
Функциональность платежно-пропускной системы suXess Арена™ охватывает весь технологический цикл подготовки спортивно-зрелищных мероприятий, реализации и входного контроля билетов:
• Управление ресурсами, необходимыми для подготовки мероприятий и реализации билетов.
• Планирование и управление мероприятиями
• Подготовка билетной программы мероприятия и билетов к реализации.
• Реализация и оперативное управление продажами билетов.
• Автоматизированный входной контроль билетов по штрих-коду и бесконтактных смарт-карт
• Подведение итогов реализации, учет и отчетность.

suXess Арена™ имеет модульную структуру и состоит из следующих основных функциональных модулей: Администрирование, Управление мероприятиями, Учет бланков строгой отчетности, Билетная касса, Управленческий учет и отчетность, Автоматизированный входной контроль. Возможно как обособленное использование отдельных модулей на каждом рабочем месте, так и их произвольные комбинации, в зависимости от специфики организационной структуры.

Объектами автоматизации при внедрении платежно-пропускной системы suXess Арена™ являются рабочие места сотрудников отделов и служб, к которым относятся:
• Руководство - система предоставляет достоверную и полную информацию по всем аспектам выпуска билетов и входному контролю зрителей в режиме реального времени, благодаря чему процесс подготовки, распределения и продажи билетов абсолютно прозрачен для руководства.
• Отдел организации мероприятий – система позволит вести учет объектов инфраструктуры и зрительских мест, быстро создавать и согласовывать план выпуска билетов и эффективно осуществлять контроль и управление продажами. Так же в функции менеджмента входит оперативный анализ загрузки зон объекта и управление бронированием и резервом мест для продажи.
• Бухгалтерия - в функции бухгалтерии при работе с системой входит получение и обработка учетной и финансовой информации о работе объекта. Только в нашей системе ведется полноценный аналитический учет бланков строгой отчетности в соответствии с законодательством Российской Федерации, требованиями министерства финансов и налоговой инспекции. Данные о реализованных билетах и товарах, способах оплаты, учету бланков строгой отчетности поступают в бухгалтерию в виде отчетов системы, при этом они могут экспортироваться во внешнюю бухгалтерскую систему для осуществления операций внешней бухгалтерской отчетности.
• Планово-экономический отдел – получает в системе набор необходимых отчетов для анализа деятельности объекта и дальнейшего планирования. Каждая из подсистем выдает свой набор отчетов, в соответствии с профилем решаемых задач.
• Билетные кассы – система обеспечивает высокую производительность касс. Отчеты кассиров содержат исчерпывающую информацию, а все действия кассиров протоколируются. Именно поэтому, в отличие от других систем, после внедрения платежно-пропускной системы suXess Арена™ становятся невозможными злоупотребления кассиров с билетами. В системе предусмотрены функции старшего кассира для выполнения действий в специальных ситуациях (возвраты клиентам, специальные скидки и проч.).
• Точки контроля билетов - продуманная технология работы турникетов делает бессмысленным подкуп сотрудников контрольно-пропускной службы для прохода на трибуны без билета. При помощи средств ППС служба безопасности объекта имеет возможность осуществлять мониторинг устройств, отслеживая нештатные ситуации, такие как попытка взлома турникета, попытка прохода по недействительному билету и пр.
• IT служба - осуществляет мониторинг работы компонентов системы, производит анализ самотестирования системы и, в случае необходимости осуществляет корректировку настроек системы.

Комплексная платежно-пропускная система

Мы предлагаем внедрение на стадионе комплексной платежно-пропускной системы, обеспечивающую единую финансовую, учетную и аналитическую деятельность эксплуатирующей организации:
• Абонементы – подготовка схемы выпуска сезонных абонементов, регистрация и ведение базы владельцев абонементов, оформление абонементов с использованием пластиковых карт, автоматический учет выпущенных абонементов при подготовке билетов к реализации.
• Фан-клуб – регистрация болельщиков, подготовка и выпуск фан-карт, анализ посещаемости матчей.
• Аккредитации – ведение клиентской базы и выпуск аккредитаций для спортсменов, персонала и гостей зрелищного мероприятия.
• Спортивные услуги на коммерческой основе – ведение расписания и управление загрузкой объектов инфраструктуры стадиона, продажи абонементных и разовых посещений.
• Прокат – учет движения инвентаря, управления тарифами и скидками проката, формирование заказа, оплата и контроль возврата прокатного инвентаря.
• Парковка – быстрый, контролируемый автоматическим шлагбаумом въезд/выезд автомобилей с использованием клубных карт и приемом оплаты от разовых посетителей.
• Гостиница – автоматизация служб front-офиса гостиницы (размещение, бронирование, расчеты), управление ресурсами гостиницы, ведение базы данных и счетов клиентов гостиницы, поддержка системы внутренней безналичных платежей, анализ деятельности гостиницы.
• Ресторан - автоматизация оплаты услуг предприятий общественного питания для комплексных объектов.
• Контроль доступа персонала – контроль доступа в служебные помещения и учет рабочего времени персонала

Полная интеграция компонентов системы позволит минимизировать затраты и увеличить доходы при эксплуатации всех объектов инфраструктуры стадиона.

Принципы построения позволяют внедрять систему поэтапно, оптимально распределять во времени инвестиции в автоматизацию, обеспечивая планомерное развитие инфраструктуры автоматизированного комплекса.